为创建和谐社会,建立和谐伦理,受国家重大招标课题委托,就组织伦理与现代社会伦理和谐之间的关系进行问卷调查。此次调查的地点,主要选择在江苏省的苏州和盐城两个地区;调查方法,采用访谈和问卷调查两大类别,访谈内容与问卷设计问题基本一致(只是重点和深入程度上有所区别),所得结论也大体相同,这里以调查问卷为主要资源,采用SPSS13.0软件作为分析工具进行统计分析。结果显示:组织伦理在当代中国社会伦理和谐的建设中起着十分重要的作用;当前中国的组织大多身处“伦理的实体”和“不道德的个体”的悖论之中;组织伦理状况受政府、同行、制度、组织领导、传统文化等的影响,组织伦理状况对所在行业及其它组织也有一定的影响;当代中国社会应加强组织伦理的建设。
一、样本结构分析
1、被调查者的性别结构:男性418人,占总数的60.7%;女性271人,占总数的39.3%。
2、被调查者的年龄结构:18岁以下的2人,占总数的0.3%;18-25岁的263人,占总数的38.2%;26-35岁的244人,占总数的35.4%;36-50岁的156人,占总数的22.6%;51岁以上的24人,占总数的3%。
3、被调查者的单位性质:机关工作者57人,占总数的8%;事业单位工作者211人,占总数的31%;国有企业工作者160人,占总数的23.2%;民营企业工作者93人,占总数的13.5%,其他行业工作者168人,占总数的24.4%。
4、被调查者的职务结构:高层管理者31人,占总数的4%;中层管理者136人,占总数的19.7%;基层管理者153人,占总数的22.2%;普通职员369人,占总数的53.6%。
从样本结构的组成来看,选用样本的性别、年龄结构合理,单位类别广泛,职务层级全面,样本具有代表性,为有效样本。
二、问卷统计分析
这次调查在江苏范围内进行,共发放问卷694份,其中有效问卷689份。问卷内容主要涉及以下三个方面:1、组织伦理的必要性;2、组织伦理的现状;3、组织伦理的相关变量。
(一)组织伦理的必要性
调查数据显示:组织伦理在当代中国社会伦理和谐中起着十分重要的作用。高技术、全球化、市场经济的条件下对组织伦理提出了更高的要求,组织应该具有“良心”,组织伦理建设必须得到重视。当代中国社会,组织伦理应该成为伦理学研究的中心,所呈现的伦理问题已超过家庭伦理,工作中伦理问题所引起的烦恼也超过所遇及的专业问题及工作境遇及待遇问题。
1、绝大多数被调查者认为,组织的不道德对整个社会的影响极大。根据对“组织的不道德对整个社会的影响”程度的选择,结果表明:被调查者中,31.4%的人认为有严重的不良影响,51.9%的人认为影响较大,13.1%的人认为影响不大,3.6%的人认为没影响。
2、大多数被调查者,认为现代社会和谐伦理对组织伦理的要求较以往时代更高。70.2%的人认为高技术、信息化时代对组织伦理的要求较以往更高,72.2%的人认为全球化背景下对组织伦理的要求增高,81%的人认为全球化背景下企业参与竞争需要考虑伦理道德问题,81.1%的人认为全球化时代媒体需要承担更多的道德责任,83.6%认为市场经济时代媒体需要承担更多的道德责任,82.1%的人认为全球化时代国家应更多地承担道德责任。
3、调查数据显示:当代中国社会对组织伦理的关注程度已超过家庭伦理;工作中伦理问题所引起的烦恼,超过专业问题及工作境遇及待遇问题。近半数的人经常面对和处理的人际关系是同事关系。
调查表明,工作关系已成为人们日常处理和面对的主要人际关系,远远超过家庭关系。人们经常面对和处理的关系是工作关系,其中:57.6%的人经常处理的人际关系是与同事之间的关系,31.2%的人经常处理的关系是与上级之间的关系,9.9%的人经常处理与下级之间的关系,15.6%的人经常处理与单位之间的关系。被调查者中,56.7%的人最看重、最努力维护的关系是与同事关系,28%的人最看重与上级之间的关系,8.8%的人注重与下级之间的关系,12.4%的人注重与单位的关系,1.6的人认为媒体关系是最值得看重和维护的关系。被调查者中,26.2%的人认为烦心事来自于专业技术能力不足,39.7%的人认为人际关系处理是最费神的事,10.6%的人认为工作中的烦心事来自于工作环境差,20.3%的人认为工作中的不快来自于所受待遇的不公正,还有10.4%认为工作中的不快来自其他方面原因,如工资待遇、工作压力以及莫名其妙的原因等等。
(二)组织伦理的现状
调查数据显示,人们认为组织的伦理状况还不够理想,大多数组织在决策时没有思考伦理道德因素,现在企业能自觉承担伦理责任的不多,但出现上升的趋势。当前中国的组织大多显现为“伦理的实体”和“不道德的个体”的状态,也就是说,组织在决策、制定战略目标时大多以单位集团利益为重,但并未成为自觉的道德主体,许多企业的行为缺少道德的约束。
1、对于组织伦理的现状,被调查者总体认为组织伦理状况不够理想,发展不够均衡。14.7%的人认为组织伦理处于失范状态,21.2%的人认为组织伦理处于提高状态,伦理意识日益增强,伦理秩序日益完善,11.1%的人认为组织伦理处于良好状态,38.1%的人认为组织伦理发展处于不完全状态,也即有的处于失范状态,有的处于提高状态。
2、调查显示,多数组织在决策时缺乏道德考量。13.5%的人认为组织决策时从来没有考虑道德问题,29.3%的人认为组织决策对道德有所考虑,44.7%的人认为组织决策时应该考虑道德,但不清楚实际工作中是否考虑,13.4%的人表示不知道。
3、被调查者认为现在企业能自觉承担伦理责任的不多,但出现上升的趋势。9.7%的人认为现代企业未着良心挣钱,55.1%的人认为企业主要考虑利润很少考虑社会责任,29.8%的人认为企业在考虑利润的同时逐渐考虑社会责任,5.4%的人认为企业在赢利的同时,能自觉承担社会责任。32.7%的人认为目前中国讲道德的企业约占10%,36.6%的人认为目前中国讲道德的企业约占10%-30%,21.4%的人认为目前中国讲道德的企业约占30%-50%,9.3%的人认为目前中国讲道德的企业约50%以上。被调查者中58%的人认为大多数企业存在偷税、漏税,22.8%的人认为少数企业存在偷税、漏税,4.7%的人认为企业不存在偷税、漏税问题,还有13.5%的人不清楚企业是否偷税、漏税。
4、调查数据显示社会尚需加强伦理机制的建立。过半数的调查者表明,所在的组织有对其成员没有进行伦理道德方面的相关培训。被调查者中,10.4%的人认为其所在组织经常进行相关伦理培训,52.1%的人认为所在单位组织所进行的相关伦理培训虽有但很少,37.5%的人认为所在单位组织没有相关的伦理培训。
5、调查数据显示,目前中国组织属于伦理实体及不道德主体的状态。在问及“大多数单位在处理个人、组织、社会关系时以什么利益为重”时,14.4%的人认为以单位职工的利益为重,69.8%的人认为以单位、集团的利益为重,13.1%的人认为以与单位相关的社会的利益为重,还有2.7%的人有不同的回答,其中有人认为单位是以领导利益为重,有人认为是以官为重。当个人利益与组织利益发生冲突时,单位在处理二者间关系时,46.7%的人认为单位倾向组织的利益,兼顾个人利益,29.8%的人认为完全遵从组织利益,9.5%的人认为以最大化个人利益为主,14%的人的答案是不清楚。
(三)组织伦理的相关变量
组织是联接个人与社会的“中介”,因此,组织在客观的伦理世界中,既作为因变量,也作为自变量。当组织、组织制度受相关因素影响时,它以伦理性实体的方式存在,当它作为“整个的个体”对社会伦理产生影响时,它以道德主体的方式存在。在组织伦理的因变量中,组织外部的政府、所属行业,组织内部的领导对其影响较大,在组织伦理的自变量中,组织对行业、社会伦理的影响也较大。
1、组织伦理的因变量
调查问卷的统计结果显示,人们认为现代社会不道德现象的主要原因是政府。40.2%的人认为政府不道德,33%的人认为企业不道德,28.2%的人认为文化组织不道德,16.9%的人认为是其他原因(其中包括媒体不道德、企业文化组织不道德、市场分配制度不平衡及综合原因等)。统计说明,政府对现实伦理生活,包括组织伦理的影响较大。
调查数据显示,行业与单位组织伦理之间有着正相关的关系。绝大多数被调查者所在的单位会遵从所在行业的规范准则。当问及“贵单位是否会遵从所在行业的行业规范”时,其中,20.5%的人的答案是严格遵从,59.4%的人的回答是基本遵从,8.1%的人认为不遵从,12%的人回答不清楚。
调查数据显示,组织领导者道德素养与组织伦理间存在着高度的正相关性。被调查者中,79.7%的人认为领导者的道德状况与组织伦理之间存在正相关关系,5.4%的人认为上述二者间存在负相关的关系,7.4%的人认为二者之间不存在相干关系,7.2%的人回答不知道。
调查数据显示,传统文化对组织伦理的影响很大,它主要是通过对组织决策者及组织制度的影响来实现。关于传统文化对伦理道德的影响,37.3%的人认为影响很大,56.7%的人认为有点影响,只有5.6%的人认为没有影响。关于传统文化对伦理道德的影响途径,44.2%的人认为通过决策者的理念进而影响组织的伦理,27.3%的人认为通过企业制度进行影响组织伦理,31.8%的人认为通过执行者的行为影响组织伦理,另有8.4%的人选择其它。
2、伦理性组织作为自变量
绝大多数被调查者认为,单位组织的不道德对所在行业的集体不道德有影响。在“一个单位的不道德对所在行业的集体不道德的影响程度”的调查中,25.5%的人认为影响较大,59.6%的人认为有一定影响,12.4%的人认为影响较小,2.5%的人认为没什么影响。也就是说,被调查者中85.1%的人认为单位组织的不道德对所在行业的伦理风气有影响。
大多数被调查者认为,一个单位的伦理状况会对其它单位有影响。在问及调查者所在的单位有良好的伦理氛围是否会对其它单位有表率作用时,被调查者中,18.5%的人认为有很大作用,57.1%的人认为有一些作用,19.9%认为作用较小,4.5%的人认为没什么作用。即,75.6%的人认为单位良好的伦理气氛会对其它单位有影响。
三、当代中国组织伦理建设的对策分析
组织伦理在当代中国社会伦理和谐中起着十分重要的作用。道德哲学视野下的组织既是创生的伦理实体,也是有待唤醒和培育的实体性道德主体。要解决当前中国组织展现出道德哲学的悖论——“伦理的实体”和“不道德的个体”,以及由这一悖论所产生的现实悲剧,必须进行组织伦理的建设。依据调查资料,当代中国组织伦理的建设应通过以下几个方面进行。
(一)培育组织伦理氛围
组织伦理氛围,是组织伦理、道德的客观展现,是客观存在的伦理事实。近年来组织伦理气氛(organizational ethics climate)的理论与实践研究逐渐受到重视。因为,组织伦理气氛的塑造不仅有利于激发与改善员工的伦理行为,提高员工的组织承诺和工作满意感,而且可以提高组织绩效,进而推动组织健康发展,是解决组织伦理问题的有效途径之一。
调查数据表明,当代中国组织伦理氛围不够完善。绝大多数被调查者在过去六个月里不常听到本单位的领导和员工谈论伦理道德方面的事。被调查者中, 48.7%的人表示过去六个月中没有听到本单位人员谈论伦理道德方面的事,41.5%的人表明听说过一两次,只有9.7%的人表明经常听到。当被调查者问及发现他的上级和同事有不道德的行为时,会不会明确指出或向有关部门举报时,被调查者中, 15.8%的人认为会明确指出,8.6%的人认为会向有关部门举报,6.1%的人认为会向媒体举报,23%认为会和其它同事说,26.2%的人表明会和家人说,26.4%的人表明多一事不如少一事,装着看不见。调查数据表明,过半的被调查者认为所在单位的组织氛围不够好。被调查者中,28%的认为单位的组织氛围有较强的凝聚力,47.2%的人认为单位的组织氛围比较松散,18.5%认为单位的组织氛围各自为阵,不团结,6.3%的人认为气氛很差。
(二)确立组织伦理理念
组织伦理理念的确立、组织伦理精神的培育,是组织伦理最为关键的本质。现代性组织由于其功能的特殊性、方向的特定性,在现实运行的过程中,其伦理本质往往被遮蔽、道德特性往往被消解,实践经验表明现实组织在社会运行中存在着潜在的异化性,仅靠组织自身极难成为道德责任主体。因此,作为组织本身,应确立组织伦理理念,高扬组织伦理精神,使组织真正成为道德责任主体。
绝大多数被调查者认为,组织也应同个人一样具有“良心”。46.3%的人认为组织绝对应该具有“良心”,46%的人认为组织应该有“良心”,两项合计86.3%。数据表明,组织应是一个具有良心,具有伦理道德精神的主体。在政府伦理、企业伦理等一些实践性较强的应用伦理学理论中,关于组织伦理精神进行了分析,并在实践中进行了相应的努力。不过,组织伦理精神和道德精神的内涵及确立途径还有待进一步深入探讨。
(三)建立组织伦理机制
培育组织伦理、建设现代社会的伦理和谐,除组织伦理理念的确立外,关键在于组织伦理机制的建立。
调查数据表明,组织伦理建设的关键除组织伦理理论的确立,组织伦理精神的肯定外,组织伦理机制的建立也是组织伦理确立的关键。针对有关“在建设和谐伦理的过程中,面对行政组织不道德,最重要从那方面入手”问题时,被调查者中,30.5%的人认为应从加强伦理教育入手,29.6%的人认为应加强伦理规范体系的建设,25.3%的人认为应加强伦理评价体系的建设,33.6%的人认为应加强伦理制度监控体系的建设,19.6%的人认为应加强伦理奖惩体系的建设。针对有关“在建设和谐伦理的过程中,面对企业组织不道德,最重要从那方面入手”问题时,被调查者中,28.9%的人认为应加强伦理教育,25.7%的人认为应加强伦理规范体系的建设,19.9%的人认为应加强伦理评价体系的建设,31.6%的认为应加强伦理制度监控体系的建设,25.7%的人认为应加强伦理奖惩体系的建设。以上组织表明,组织伦理机制的建立是组织伦理建设必不可少的条件。
(四)寻找组织伦理建设的关键
在多元化、异质化的现代社会,组织呈现出不同的类型,组织具有目标并且其内部具有复杂的结构。当社会中的组织作为因变量时,它受到来自多方面因素的影响,其中受外界政府、企业的影响最大,受组织领导的影响也很大。我们可以将政府伦理、企业伦理、组织内部领导道德作为组织伦理建设的切入点,通过对政府组织、企业组织的伦理建设,并通过充分发挥组织领导在组织伦理建设中作用,使组织伦理建设更为有效。
调查数据显示,大多数被调查者认为,当代中国伦理建设的关键在于政府伦理、企业伦理等组织伦理的建设,只要政府官员不利用权力为自己谋利,企业不昧着良心挣钱,媒体不睁着眼睛说瞎话,中国伦理风气就清明了。被调查者中, 71.6%的人同意上述观点,19.6%的人不同意上述观点,另有8.8%的人回答不知道。
调查数据表明,绝大多数的被调查者的工作态度、价值取向会在一定程度上受单位领导和周围同事的影响。被调查者中,未作答的1人,占总数的0.4%;15.3%的人认为非常高,35%的人认为高,43.3%的人认为一般,6.3%的人认为低。
结语
总之,当代中国组织伦理的建设,应在充分发挥组织领导积极性的基础上,通过组织伦理氛围的培育、组织伦理理念的倡导、组织伦理制度的确立、及组织领导自身的示范,以政府伦理、企业伦理为切入点,有效地进行组织伦理建设,促进现代社会的伦理和谐。
【注释】
①本文为全国哲学社会科学重大招标课题(项目号:05&ZD040)、江苏省社会科学基金项目(项目号:06JSDZX005)以及东南大学“985”项目阶段性成果。
(原载《东南大学学报》2008年第2期。录入编辑:红珊瑚)